Réunir ce qui fait la relation client
SPS est une plateforme SaaS dédiée aux mutuelles, assureurs et courtiers. Elle rassemble la relation client, la distribution, la souscription, la gestion documentaire et l’intermédiation dans un environnement omnicanal.
Le point de départ est le dossier du client : contrats, cotisations, prestations, documents, échanges et actions à mener. Vos équipes front-office et back-office retrouvent les éléments utiles pour poursuivre une demande ou un projet.
Du premier contact au contrat signé
Un prospect commence un devis sur votre site. Il échange ensuite avec un conseiller, compare les garanties, transmet ses justificatifs et signe son contrat. SPS relie les étapes commerciales aux données du prospect et au suivi de la relation.
Le parcours s’appuie sur la tarification, le comparateur, l’édition de propositions et la signature électronique. Les contrats signés peuvent être envoyés directement à vos solutions de gestion via leur API.
Une même continuité pour les distributeurs
Vos courtiers et partenaires disposent de leur propre environnement SPS. Ils retrouvent leurs portefeuilles et les fonctions de tarification et de souscription mises à leur disposition.
Vous suivez la relation avec les intermédiaires, leurs documents, leurs habilitations et les saisies à valider. La distribution indirecte s’intègre ainsi au dispositif relationnel.
Des espaces digitaux qui prolongent le service
Trois parcours complètent le poste de travail :
- L’espace adhérent pour consulter remboursements, contrats, documents et demandes.
- L’espace entreprise pour suivre les salariés, les affiliations et les cotisations collectives.
- Le tunnel de vente en ligne pour construire un devis et souscrire depuis votre site.
Ces espaces sont configurables selon votre identité visuelle et vos processus. Les demandes sont reliées aux activités suivies par les équipes dans SPS.
Un socle ouvert sur votre SI
L’approche API First donne accès aux données et aux processus via des services REST. Les échanges avec vos logiciels de gestion, sites, comparateurs et partenaires sont cadrés à partir des besoins métier. Nous sommes déjà connectés avec des comparateurs comme Les Furets, LeLynx ou MerciHenri/MeilleurTaux.
La plateforme intègre également des fonctions de suivi réglementaire, de gestion des accès et de traçabilité. Explorez les fonctionnalités pour identifier les parcours qui concernent votre organisation.
